Redacción En el Recinto. Ante el incremento de delitos informáticos, estafas virtuales, hackeos de cuentas de WhatsApp y redes sociales que afectan la seguridad económica, la privacidad y la tranquilidad de los vecinos, el bloque Peronismo presentó un proyecto de Ordenanza que estará en estudio de Comisión por el cual se propone crear el Programa Municipal de Prevención, Asistencia y Orientación ante Estafas Virtuales y Delitos Informáticos. El objetivo del concejal Diego Díaz Patrón es proteger, asesorar y guiar de manera rápida a los vecinos que sean víctimas o destinatarios de intentos de estafas digitales y llamados extorsivos en el ámbito de Cañada de Gómez.
Específicamente, el programa brindará asistencia técnica y legal primaria y urgente a los damnificados.
Concientizará e informará sobre las distintas modalidades de estafa y manipulación psicológica. Coordinará con organismos de Defensa del Consumidor, Defensorías del Pueblo y dependencias judiciales los mecanismos de denuncia formal. Y generará una base de datos local con números telefónicos y cuentas reportadas para su alerta pública y prevención vecinal.
El proyecto consta de ocho artículos y dispone la implementación, dentro de la línea de mensajería oficial de WhatsApp del Municipio, de un Asistente Virtual (Bot) de atención automatizada disponible las 24 horas que deberá contar con un acceso específico, visible y urgente denominado Emergencia por Estafa o Hackeo.
“El asistente virtual deberá proveer de manera inmediata: Instructivos rápidos, sencillos y visuales con los pasos a seguir ante el hackeo de WhatsApp o redes sociales (recuperación de cuenta, aviso inmediato a la red de contactos, etc.). Teléfonos oficiales y enlaces directos para la baja de tarjetas de crédito, bloqueo de billeteras virtuales (como Mercado Pago, entre otras) y cuentas bancarias afectadas. El listado actualizado de números telefónicos denunciados o utilizados para estafas en la región. Y contener una guía paso a paso para el ingreso e inscripción en el Registro Nacional No Me Llames”, explicó a En el Recinto el concejal Diaz Patrón.
Además del asistente virtual, se propone una ventanilla presencial dentro de las dependencias de la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) donde personal debidamente capacitado recibirá a los vecinos para: Colaborar activamente en la realización del trámite de denuncia digital ante el Ministerio Público de la Acusación (MPA) o comisarías locales. Registrar formalmente el número de teléfono, correo electrónico o cuenta desde la cual se originó la estafa o la presión extorsiva. Y ofrecer asesoramiento legal primario respecto a los reclamos ante entidades bancarias, financieras o plataformas digitales involucradas.
“Planteamos en el proyecto que el Municipio publique de manera periódica a través de sus redes sociales oficiales y del propio Bot de WhatsApp, el listado de números telefónicos detectados y reportados por los vecinos bajo sospecha o confirmación de fraude, con el fin de alertar preventivamente a toda la comunidad”, destacó el concejal del bloque Peronismo. “Y pediremos campañas permanentes de difusión pública en medios vecinales, redes institucionales y mediante cartelería en espacios públicos y dependencias municipales, detallando de forma clara cómo utilizar el Bot de asistencia, los puntos de atención presencial y consejos prácticos de ciberseguridad”, completó el edil.
